FAQ – Questions fréquentes

Nos produits sont des modèles (templates) de documents professionnels au format PDF fillable. Ce sont des bases de travail que vous devez adapter à votre situation spécifique. Ils couvrent les besoins des entreprises, freelances, propriétaires immobiliers, professionnels RH et entrepreneurs du digital.

Les modèles sont fournis à titre informatif. Ils ne constituent pas des conseils juridiques personnalisés. Vous devez impérativement les adapter à votre situation et les faire vérifier par un professionnel (avocat, juriste, expert-comptable) avant utilisation.

Chaque document est fourni en 2 formats : PDF pour consultation et archivage, et PDF fillable pour modification avec Microsoft Word, Google Docs ou LibreOffice. Vous recevez les deux formats lors du téléchargement.

Nous mettons régulièrement à jour nos modèles. Cependant, la législation évolue constamment. Vérifiez toujours avec un professionnel que le document est conforme à votre situation et à la réglementation en vigueur.

Nous acceptons : 💳 Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe et 💰 PayPal. Tous les paiements sont 100% sécurisés et cryptés en protocole SSL/TLS.

Absolument. Nous n’enregistrons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités directement par Stripe et PayPal, certifiés PCI-DSS niveau 1 (le plus haut niveau de sécurité). LegalBox ne voit jamais vos informations de carte bancaire.

Oui, vous recevez automatiquement une facture par email après chaque achat. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client (Mon compte → Commandes).

Après paiement, vous recevez immédiatement : 1️⃣ Un email de confirmation avec les liens de téléchargement directs, 2️⃣ Un accès à votre compte sur legalbox.store (section Mon compte → Téléchargements).

Vous pouvez télécharger chaque document jusqu’à 5 fois pendant 365 jours après l’achat. En cas de problème, contactez-nous à contact@legalbox.store.

Oui, les formats PDF fillable sont compatibles avec tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, Linux) et logiciels (Microsoft Office, Google Docs, LibreOffice, Pages, etc.).

Droit de rétractation de 14 jours, SAUF si vous avez déjà téléchargé le fichier. Selon l’Article L221-28 du Code de la consommation, le téléchargement d’un contenu numérique entraîne la perte du droit de rétractation. Lors de votre achat, vous cochez une case confirmant votre renonciation au droit de rétractation.

Contactez-nous immédiatement à contact@legalbox.store. Nous vous renverrons le fichier dans les plus brefs délais ou vous rembourserons intégralement si le problème technique est avéré.

Oui, c’est même recommandé ! Les fichiers PDF fillable sont entièrement modifiables pour s’adapter à votre situation spécifique. C’est l’intérêt principal de ces modèles.

NON. Les documents sont sous licence d’utilisation personnelle ou professionnelle : ✅ Vous pouvez les utiliser pour votre activité, ✅ Vous pouvez les modifier, ❌ Vous ne pouvez PAS les revendre, ❌ Vous ne pouvez PAS les redistribuer, ❌ Vous ne pouvez PAS les publier en ligne.

Oui, une fois acheté, vous pouvez utiliser le modèle autant de fois que nécessaire pour votre usage personnel ou professionnel, sans frais supplémentaires.